قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه تخصصی کفش طبی تاپ آریانا
مقدمه و توافقنامه
با سلام و احترام؛ استفاده شما از وبسایت تاپ آریانا و ثبت سفارش در این سامانه به معنای آگاهی کامل و پذیرش شرایط و قوانین زیر است. هدف ما در تاپ آریانا، فراهم آوردن بستری امن برای انتخاب و خرید کفشهای طبی با بالاترین کیفیت و رضایت حداکثری شماست.
۱. شرایط تخصصی تعویض سایز
ما میدانیم که تناسب کفش با پا چقدر اهمیت دارد. لذا برای اطمینان از خریدی بدون دغدغه، امکان تعویض سایز طبق ضوابط زیر فراهم شده است:
-
سلامت کالا: کفش مرجوعی باید در وضعیت کاملاً نو، بدون خطخوردگی در کفه و بدون هیچگونه آثار استفاده (حتی برای چند دقیقه در محیط بیرون) باشد. لطفاً تست سایز را حتماً روی سطح تمیز یا فرش انجام دهید.
-
بازه زمانی طلایی: درخواست تعویض باید حداکثر در بازه زمانی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا (طبق زمان ثبت شده در سامانه پست یا پیک) اعلام و ثبت شود.
-
هزینههای لوجستیک: با توجه به ارائه محصولات با قیمت رقابتی، هزینه ارسال کالا جهت تعویض و همچنین هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری محترم میباشد.
۲. کالاهای حراجی و جشنوارهها
🔴 توجه بسیار مهم: طبق سیاستهای فروشگاه، کالاهایی که در دوره حراج، جشنوارههای تخفیف یا با کد تخفیف ویژه خریداری شدهاند، به هیچ عنوان و تحت هیچ شرایطی امکان تعویض یا مرجوعی ندارند. لطفاً در انتخاب سایز و مدل این محصولات دقت مضاعف فرمایید.
۳. نحوه ثبت درخواست تعویض
برای تسریع در فرآیند و مستندسازی درخواست، لطفاً از تماس تلفنی خودداری نمایید. 📩 روش ارتباطی: تنها از طریق پیامرسان واتساپ به شماره زیر پیام دهید:
۰۹۳۶۸۲۹۰۵۷۲ (لطفاً شماره سفارش و سایز جدید درخواستی را در پیام خود ذکر کنید).
۴. ارسال و تحویل کالا
-
مسئولیت صحت آدرس و شماره تماس ثبت شده بر عهده مشتری است.
-
در صورت عدم حضور مشتری در محل هنگام تحویل کالا و برگشت خوردن بسته، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
